葬儀の受付は参列者を迎えます。香典等の貴重品を扱うため葬儀社スタッフより遺族側で選ぶのが一般的です。
主な内容としては＜芳名帳への記帳のお願い＞＜香典の受け取り＞＜返礼品のお渡し＞です。
受付係は2人～3人で行い、遅れて来た参列者や貴重品管理のため、その場を離れる事が難しくなります。そのため挨拶などで時間が取りにくい近い親族にお願いすよりも、遠い親族や親しい友人などにお願いするようにします。貴重品を扱うので信頼できる人にお願いしましょう。
当日の流れとして葬儀開始の1～2時間前に会場に到着し親族に挨拶します。そして受付の準備を行います。（必要な物が揃っているか確認しましょう）
受付時の流れは
・参列者がお悔やみの言葉とともに香典を差し出します。
・「ご参列いただきありがとうございます」とお礼を言います。
・両手で香典を受け取り「お預かりいたします」と一礼します。
・「ご記帳をお願いいたします」と芳名帳へ記帳をお願いします。
・「お礼の品でございます」と返礼品をお渡しします。
・お供え物や弔電がある場合は預かります。（誰からもらったかメモしておきます）
ご芳名帳への記帳は名前をフルネームで住所までかいてもらうようにしましょう。（香典返しの際に必要になります）
故人様や遺族の希望で香典を辞退するように伝えていても持参される方がいらっしゃいます。受け取ってしまうと後日トラブルになりかねないので丁重にお断りするか喪主に確認するようにしましょう。
受付係は葬儀中も対応が必要なため焼香は交代で行うようにします。
＜芳名帳への記帳＞＜香典の預かり＞＜返礼品のお渡し＞など役割分担しておくとスムーズに行えます。
式場や駐車場、化粧室などの場所を尋ねられることもありますので把握しておきましょう。
急に「受付をお願い」と頼まれる事になっても慌てなくていいように事前に知っておくと安心して引き受けられますね。
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